Juan Manuel Pérez.- Persisten denuncias frecuentes de usuarios por cobros excesivos por parte de taxistas que llegan hasta los 100 pesos en trayectos cortos dentro de la ciudad.
Lyzbeth Robles Gutiérrez, secretaria de Movilidad y Transporte de Hidalgo, indicó que el banderazo oficial autorizado para taxis en Pachuca es de 38.50 pesos por los primeros cuatro kilómetros y posteriormente el costo incrementa tres pesos por cada kilómetro adicional.
Asimismo, advirtió que los taxistas están obligados a ofrecer un servicio de calidad y evitar abusos contra los usuarios, ya que las sanciones pueden ir desde multas económicas hasta la revocación de concesiones.
La funcionaria pidió a la ciudadanía presentar denuncias directamente ante la dependencia en el momento en que ocurran irregularidades, ya que las publicaciones en redes sociales o medios digitales únicamente permiten verificar los hechos, pero no iniciar procedimientos sancionatorios inmediatos.
Desafortunadamente, las denuncias han aumentado principalmente a través de redes sociales, donde ciudadanos señalan abusos constantes por parte de algunos operadores, en especial en zonas de alta movilidad como las centrales de Abasto y de Autobuses, así como el centro de Pachuca.
Entre los casos denunciados se encuentra el cobro de hasta 100 pesos por viajes desde la Central de Abasto hasta el Reloj Monumental, recorrido que usuarios consideran muy por encima de la tarifa permitida.
La titular de la dependencia admitió que el problema deriva principalmente de las fallas en la implementación de la aplicación “Taxi Contigo”, sistema digital que debía funcionar como taxímetro electrónico para regular automáticamente los cobros.
Sin embargo, reconoció que muchos operadores nunca utilizaron correctamente la plataforma y que incluso gran parte de los usuarios jamás tuvo acceso real a ella.
Ante ello, Semot informó que analiza distintas alternativas para regular nuevamente el servicio y evitar abusos.
Entre las opciones se encuentra implementar taxímetros físicos en las unidades o regresar al esquema tradicional de tarifas fijas por zonas y colonias.
“Nosotros ya determinaremos con toda precisión cuánto deberá cobrarse precisamente por cada servicio”, explicó la funcionaria.