Jocelyn Andrade.- El sistema de citas del Instituto Nacional Electoral (INE) presenta intermitencias debido a una falla en el enlace de fibra óptica que conecta con los servicios del Registro Nacional de Población (Renapo), situación que afecta la consulta de la Clave Única de Registro de Población (CURP) y la operación del servicio.
El organismo electoral explicó que la falla se encuentra fuera de su infraestructura tecnológica; la empresa proveedora recibió el reporte y personal técnico acudió al sitio para revisar el enlace debido a pérdidas intermitentes de comunicación en la central de Nextengo.
De acuerdo con información de la Unidad Técnica de Servicios de Informática (UTSI), el problema afecta la conexión necesaria para consultar datos ante Renapo, por tanto, el sistema de citas registra interrupciones temporales en su funcionamiento.
Por su parte, la Dirección de Atención Ciudadana recaba los datos de las personas que requieren una cita, medida que permitirá mantener sus solicitudes registradas mientras la empresa responsable realiza las labores de diagnóstico y reparación del enlace.
El INE señaló que, una vez que el sistema recupere su operación normal, personal del organismo establecerá contacto con quienes proporcionaron sus datos para dar seguimiento a cada solicitud y gestionar la cita correspondiente.