La Oficina Federal de Protección al Consumidor (Odeco) Hidalgo recuperó 35 mil 298 pesos durante la semana del Buen Fin, el cual estuvo vigente del 9 al 20 de noviembre, con el objetivo de reactivar la economía, lo que refleja mejores prácticas por parte del comercio y tiendas departamentales, pero también menor actividad económica con relación a la temporada del año pasado.
La cifra recuperada por esta oficina disminuyó respecto de 2019, cuando se reclamaron 125 mil 570.64 pesos, es decir, los establecimientos comerciales respetaron más este año las ofertas en los productos y no sorprendieron a los consumidores, además de que Odeco realizó supervisión en los centros comerciales para inhibir abusos.
El organismo que encabeza Italia Almeida Paredes explicó que se brindaron 156 asesorías a consumidores que lo solicitaron este año, de las cuales 97 se relacionan con derechos de consumidores, 42 con trámites de la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor (Profeco) y 17 orientaciones con otras autoridades.
«En ambos años la reclamación más frecuente fue no respetar promociones u ofertas anunciadas condicionar o negar la venta de los productos, así como información o publicidad engañosa», menciona el organismo, que tamboen reconoce que el consumidor es más cuidadoso cuando realiza la compra de productos o bienes y servicios.
A nivel federal, el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield Padilla, anticipó que el Buen Fin cerró con números positivos en general, lo que indica que probablemente hubo mejores ventas que en 2019, aunque la información deberá ser confirmada por las cámaras empresariales y por la asociación de tiendas departamentales que es el segmento donde se refleja mayor actividad con esta promoción.
Por Oliver García