En respuesta al video que circuló en redes sociales, sobre el incidente entre derechohabientes y personal de seguridad del hospital Columba Rivera Osorio del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), el delegado José Antonio Copca García, responsabilizó de esto a la falta de información y conciencia de los derechohabientes.
Porque en un comunicado de prensa argumentó que no todas las situaciones resultan riesgosas para la salud de los pacientes por lo que si no están catalogadas dentro de este rubro la atención no resulta urgente.
Subrayó que el altercado inicio cuando la señora identificada como G.Z.M. acudió al servicio de urgencias con su hija de cuatro meses de edad para ser atendida, a la que se le realizó un estudio referente a la Guía de Referencia rápida del Triage Hospitalario de Primer contacto para el segundo y tercer nivel”.
En el cual se dio a conocer que la pequeña presentaba un cuadro de infección de vías respiratorias altas, lo que no ponía en riesgo su vida, sin embargo la usuaria se percató del ingreso de otro paciente quien llego después de ella, generando su molestia de forma agresiva y violenta en contra del personal y mobiliario.
Rompió una puerta de cristal, alterando a los demás derechohabientes que esperaban, quienes empezaron a reaccionar de la misma manera, Copca García, sostiene en el comunicado que el personal le aclaró que el paciente fue ingresado debido a la gravedad que se presentaba, pero la multitud seguía gritando y agrediendo.
Simultáneamente una persona que no es derechohabiente, empezó a convulsionar por lo que un médico acudió a revisarla, para después ser internada y canalizada dentro del hospital.
Copca García, pide a la ciudadanía no dejarse mal informar por situaciones ajenas ya que jamás se dañó la integridad de ningún presente, asimismo, exhorto a los derechohabientes a conocer e identificar las enfermedades que realmente se pueden atender en urgencias.
Por Itzell Molina