Guillermo Bello.- Realizan la primera entrega de certificaciones a prestadores de servicio de Atención al Cliente bajo el EC 0305 Conocer, con lo que se busca impulsar el desarrollo personal y profesional de quienes dedican su labor a la atención al cliente en el estado.
La Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (Canaco Servytur) Pachuca entregó 250 certificaciones a prestadores de servicios de los municipios de Mineral del Chico, Metztitlán, Zempoala, Zimapán, Mineral del Monte, Huasca, Huejutla, Huichapan, Tecozautla, Acaxochitlán, Pachuca y Mineral de la Reforma.
Lo anterior, como parte de la gira “Impulsando a Hidalgo” en la que se promovieron las certificaciones en atención al cliente para los prestadores de servicios dedicados a giros como hotelería, restaurantes, comercio local, autoservicios, turismo y público en general.
En su mensaje, Escudero Hernández refirió que la intención de la Cámara es hacer conciencia en los prestadores de servicios para que no dejen a un lado la profesionalización de sus trabajadores ni la personal, ya que este es el camino para llevar a las empresas al éxito.
El presidente del organismo explicó que estas certificaciones se lograron gracias a que el Gobierno del Estado aportó el presupuesto de 480 de las más de 500 que se entregarán, las cuales son avaladas por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (Conocer).
La finalidad es dar atención a prestadores de servicios turísticos así como a quienes realizan ventas por menudeo y a todos los empresarios que tuvieran contacto directo con los consumidores, afirmó el presidente de la Canaco.
Finalmente, dijo que en próximos días se entregarán el resto de certificaciones, pues están en espera de que la Secretaría de Educación Pública (SEP) las entregue ya avaladas por la Conocer.