Manuel Castellanos.- Operadores de transporte público de pasajeros de Pachuca recibieron la capacitación de Cultura Turística y Calidad en el Servicio, con la finalidad de mejor la atención y abonar al desarrollo del turismo en la entidad, en esta primera etapa participaron cincuenta taxistas.
La secretaria de Turismo, Elizabeth Quintanar Gómez, manifestó que “las capacitaciones contribuyen a la mejora de la experiencia de las y los visitantes provenientes de diversas partes de la República Mexicana”.
Carlos Llaca Castelán, director general de Capacitación, Certificación y Asistencia Técnica, indicó que este programa “no solo se centra en aspectos técnicos de conducción, también en habilidades interpersonales y conocimientos culturales, con el objetivo de formar prestadores de servicios conscientes del valor y la potencia turística de Hidalgo”.
En este curso, impartido por Noé Gabriel González Urbina, jefe del Departamento de Educación y Vinculación de la dirección de Profesionalización y Competitividad Turística del Gobierno de México se señaló que el trato con cortesía y respeto es fundamental: “Queremos que la formación garantice la seguridad de los turistas que visitan el estado, ya que en muchas ocasiones son el primer contacto que tienen en un territorio ajeno”.
El curso se realizó previo a la quinta edición del Tianguis de Pueblos Mágicos, para el que se espera la llegada de cientos de visitantes, “por lo que es primordial que taxistas en la ciudad capital mejoren habilidades técnicas de conducción, además de cultivar una actitud proactiva hacia el turismo, convirtiendo a los taxistas en embajadores de la hospitalidad local y contribuyendo al desarrollo sostenible de la industria turística en la región”, concluyó Quintanar Gómez.