Arturo G. Alanis. Chilcuautla.- Servidores públicos de la presidencia municipal fueron sometidos a capacitación, en materia de calidad en la atención y servicio al público, en respuesta a seguidas quejas ciudadanas, relacionadas con el trato nada amable que recibían en algunas dependencias.
El taller fue impartido con el objetivo de que personal de confianza y base brinde un servicio digno y de calidad, a todas aquellas personas que acudan a la alcaldía, ya sea de manera personal o en grupo,para realizar cualquier trámite o solicitar algún servicio.
«Nuestro legítimo interés es seguir impulsando un gobierno municipal más humano, empático y capacitado», señaló la alcaldesa Gabriela Escamilla López, en el arranque del taller, enfocado el tema Sensibilización en Atención de Primer Contacto a la Ciudadanía.
En la primera fase participaron directores de las diferentes áreas, recibiendo instrucción en los subtemas: Recibir y orientar de manera adecuada y oportuna a la ciudadanía; Brindar atención con perspectiva de género, empatía y respeto; y Agilizar la canalización de dudas, trámites y situaciones de vulnerabilidad.
Dicha capacitación fue impartida por iniciativa de la Dirección de Conciliación Municipal, con apoyo del Instituto Hidalguense de las Mujeres, a través del Centro Libre Ixmiquilpan.