Ángel Bautista. Huejutla de Reyes.- Con la finalidad de mejorar la atención a la población y fortalecer la transparencia en el servicio público, en las instalaciones del Ministerio Público de Huejutla fue instalado un kiosco de denuncia ciudadana. Esta herramienta permitirá a los usuarios presentar quejas, reportar irregularidades o reconocer el desempeño del personal de la Procuraduría General de Justicia.
El módulo tecnológico tiene como propósito facilitar que la ciudadanía exprese inconformidades o comentarios relacionados con el trato recibido y la atención brindada por los servidores públicos, contribuyendo así a fortalecer los mecanismos de supervisión y rendición de cuentas dentro de la institución.
Una de las características principales del sistema es que cuenta con una interfaz accesible para los habitantes de la región, ya que funciona en varios idiomas y variantes lingüísticas. Entre ellos se encuentran el español, náhuatl, tepehua, otomí (Ñühü) y náhuatl de Acaxochitlán, lo que permite que personas de comunidades indígenas puedan utilizarlo sin enfrentar barreras de idioma.
De acuerdo con la Visitaduría General, este kiosco recibirá reportes relacionados con diversas situaciones, como falta de avance en procesos, atención inadecuada por parte del personal, tiempos de espera prolongados o posibles actos de corrupción.
Con esta iniciativa se busca fortalecer la vigilancia interna y, en caso de detectarse irregularidades, tomar medidas contra quienes incurran en malas prácticas dentro de la dependencia.
Asimismo, la Procuraduría recordó que la ciudadanía también puede presentar denuncias u obtener orientación a través de la línea telefónica gratuita 800 912 1314, la cual se encuentra disponible las 24 horas del día durante todo el año.