Ángel Bautista. Huejutla de Reyes.- Ante las fallas constantes del internet en la Huasteca, usuarios de Telmex piden un servicio de calidad, pues argumentan que la empresa no pone la atención adecuada en su fibra óptica, lo que genera problemas a empresas, comercios y particulares que reciben el servicio de esta compañía, afirmando que es lento y se cae.
Ángel Moreno sostuvo que las deficiencias de Telmex en cuanto al servicio de internet es problema de todos los días y citó como ejemplo la baja velocidad que tiene, como ha estado sucediendo desde hace meses, lo que ocasiona que sea imposible realizar labores de trabajo por la falla al no cargar las páginas solicitadas, lo que es indispensable para la vida actual.
Esto se debe porque la principal compañía telefónica del país no ha instalado el material requerido en el municipio para prestar el servicio, lo que no le permite prestar una velocidad satisfactoria para el usuario.
Añadió que la red constantemente se cae como consecuencia de la saturación, debido a que cada vez es mayor la presencia de teléfonos inteligentes que requieren la asistencia de Internet.
Esto afecta a negocios que cuentan con el internet de Telmex, ya que “los clientes piden la clave para conectarse, pero la red se cae en cuanto muchos la utilizan”. Agregaron que también afecta a empresas que requieren del servicio más rápido, por ejemplo, la elaboración de facturas electrónicas. Y ahora los alumnos que dependen de la red para recibir noticias de su ingreso a la escuela o realizar sus labores académicas.